Política de Privacidade

Imodigi é uma plataforma digital que reúne várias soluções que os profissionais do setor imobiliário precisam numa só plataforma, através de um Software de Gestão Imobiliária (B2B) para os profissionais do setor comunicarem melhor os seus imóveis aos seus consumidores através de uma APP inovadora (B2C), tornando a comunicação dos imóveis mais eficiente. Temos como prioridade aumentar a eficiência do seu negócio com a capacidade de lhe dar uma solução que seja escalável. A Imodigi é uma marca da empresa Datadebug - Tecnologias de Informação, Unipessoal, Lda, registada e existente ao abrigo das leis de Portugal.

Nós obtemos as suas informações:

• Através das suas interações connosco e com os nossos serviços, como quando compra ou utiliza os nossos serviços, cria uma conta, preenche formulários de contato, subscreve a nossa newsletter, solicita informações ou contata-nos para suporte (note que podemos gravar ou monitorizar conversas de chat para fins de conformidade e garantia de qualidade);
• Através do seu sistema/dispositivo e utilização dos nossos serviços. Nossos servidores, logs e outras tecnologias coletam automaticamente informações de sistema/dispositivo e uso para nos ajudar a administrar, proteger e melhorar os nossos serviços, analisar o uso e melhorar a experiência dos utilizadores;
• Através do seu endereço de IP, a fim de diagnosticar problemas de comunicação com o nosso servidor, ou com a nossa APP e administrar o site para acompanhar as estatísticas de utilização. Se chegou ao nosso site clicando num link ou anúncio em outro site, então nós também registamos essa informação - isso ajuda-nos a maximizar a nossa exposição na Internet, e a perceber os interesses dos utilizadores;
• Através de cookies e tecnologias similares incluídas nos nossos serviços, à medida que interage com o nosso site, podemos recolher automaticamente dados técnicos sobre o seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolhemos estes dados através de cookies e tecnologias similares, como explicado mais detalhadamente na secção de cookies e tecnologias similares.

Nós também recolhemos informações de terceiros, como por exemplo:

• A(s) pessoa(s) que providenciará(ão) o acesso aos nossos serviços (por exemplo, o seu empregador ou o subscritor do serviço) a fim de criar uma conta de utilizador;
• Uma organização à qual pertence, onde essa organização lhe dá acesso aos nossos serviços;
• Fornecedores/processadores de serviços que possam trabalhar connosco em relação ao nosso serviço;
• Fontes disponíveis publicamente, tais como websites públicos, bases de dados governamentais abertas ou outros dados no domínio público, para nos ajudar a manter a precisão dos dados e a fornecer e melhorar os serviços.

Pode escolher, se assim o desejar a possibilidade de não nos fornecer informações pessoais, mas se optar por não o fazer, pode não obter todas as funcionalidades dos serviços.

A informação pessoal que recolhemos consiste do seguinte:

• Nome e dados de contato, tais como nome e apelido, endereço de email, endereço postal, número de telefone, licença AMI, cargo, empregador e outros dados de contato semelhantes;
• Credenciais da conta, como senhas e outras informações de segurança para autenticação e acesso;
• Conteúdo do utilizador, tais como comunicações e arquivos fornecidos por si em relação à sua utilização dos serviços;
• Informações de pagamento/faturação, tais como o endereço de faturação da sua empresa, número de contribuinte, e restantes informações de faturação;
• Dados financeiros incluindo os detalhes da conta bancária da sua empresa;
• Informações do dispositivo, tais como informações sobre o seu dispositivo, como endereço IP, localização ou provedor;
• Informações de utilização e histórico de navegação, tais como informações sobre a sua navegação dentro dos nossos serviços, o seu histórico de navegação e quais os elementos dos nossos serviços que mais utiliza;
• Dados de localização, para serviços com recursos aprimorados de localização, como localização derivada do seu endereço IP ou dados de geocalização ou outros dados que indicam onde está localizado com menos precisão, como a região ou código postal;
• Informação demográfica, como o seu país e idioma de preferência.

Temos diferentes propósitos e fundamentos legais sobre os quais usamos e processamos as suas informações pessoais ou da sua entidade.

Algumas leis exigem que expliquemos a nossa razão legal para processar as suas informações pessoais. Nós processamos as suas informações pessoais com base no que é:

• Necessário para a execução do contrato: processaremos as suas informações pessoais para cumprir com o contrato que temos consigo (ou seja, para lhe prestarmos serviços);
• No nosso ou em interesses legítimos de terceiros, tais como a prestação de serviços que somos contratualmente obrigados por terceiros (como o seu empregador ou o nosso subscritor, a entregar-lhe);
• Quando nos dá o seu consentimento: processamos informações pessoais com base no consentimento que nos dá expressamente no momento em que recolhemos tais informações;
• Para o cumprimento de uma obrigação legal (i.e., ordem judicial).

A base legal para processar suas informações sob interesse legítimo, são:

• Para o registar como novo cliente, gerir a sua conta, fornecer apoio técnico e formação, verificar a sua identidade e enviar-lhe informações importantes de serviço;
• Para gerir a nossa relação consigo, o nosso negócio e os nossos fornecedores terceirizados (ou seja, para enviar faturas, cobrar e recuperar valores devidos a nós, gerenciar pagamentos, taxas e encargos, etc.);
• Para melhorar a sua experiência de utilizador. Analisamos a forma como utiliza os nossos serviços para lhe fornecer sugestões de funcionalidades ou serviços nos quais acreditamos que também estará interessado;
• Para fornecer a qualquer terceiro, que tenha disponibilizado os nossos serviços para si (ou seja, seu empregador ou nosso assinante), insights sobre o uso dos serviços;
• Para fins de pesquisa e desenvolvimento interno e para melhorar, testar e aprimorar as características e funções dos nossos serviços. Toda a informação é recolhida e utilizada apenas no agregado. Por exemplo, podemos combinar as informações que nos forneceu diretamente com as informações coletadas automaticamente no site ou na APP. Esta informação agregada é então introduzida na nossa base de dados, onde podemos utilizá-la para gerar relatórios globais sobre os nossos visitantes, mas não relatórios individuais que o identifiquem pessoalmente. Isto é necessário para os fins dos nossos legítimos interesses para assegurar que lhe fornecemos as ofertas mais apropriadas e para personalizar a sua experiência;
• Onde aplicável, também agregaremos as suas informações pessoais com as de outros utilizadores, para criar relatórios abrangentes sobre como os clientes utilizam os nossos serviços e a experiência da nossa marca;
• Para entender como o nosso negócio está a funcionar, e considerando como melhorar o nosso desempenho;
• Para lhe fornecer marketing conforme permitido por lei;
• Para cumprir os nossos requisitos de auditoria interna e externa, incluindo as nossas obrigações de segurança da informação (e se o seu empregador ou o nosso subscritor fornece o seu acesso aos nossos serviços, para cumprir os seus requisitos de auditoria interna e externa);
• Para fazer cumprir os nossos termos e condições e com a finalidade de utilizar certos recursos de pagamento;
• Para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança, redes, sistemas e propriedade, ou os de outras pessoas;
• Para cumprir as solicitações dos tribunais, agências de aplicação da lei, agências reguladoras e outras autoridades públicas e governamentais, incluindo quando estão fora do seu país de residência;
• A fim de exercer os nossos direitos, e para nos defendermos de reclamações e cumprir as leis e regulamentos que se aplicam a nós ou a terceiros com quem trabalhamos.

Não recolhemos nem processamos as chamadas "categorias especiais de dados pessoais", que de acordo com o RGPD incluem detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas, orientação sexual, opiniões políticas, saúde, dados biométricos, nem recolhemos qualquer informação sobre condenações criminais e delitos.

Quando confiamos em interesses legítimos como base legal para processar as suas informações pessoais, nós equilibramos esses interesses com os seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

Enviamos comunicações de marketing via email ou online. Sempre que exigido por lei, pediremos o seu consentimento explícito para receber comunicações de marketing da nossa parte. Se lhe enviarmos uma comunicação de marketing, ela incluirá instruções sobre como optar por não receber essas comunicações no futuro, através de um link "unsubscribe" dentro de qualquer email que receber de nós.

Quando optar por entrar:

• Enviaremos emails e mensagens de retenção adaptados às suas preferências e interesses individuais. Usamos a análise para refinar o nosso marketing - estes determinarão o conteúdo das mensagens e ofertas que receberá;
• Redireccionamento. Com o seu consentimento, isto nos permite mostrar aos visitantes já interessados nos nossos serviços, anúncios nossos em sites parceiros. As tecnologias de re-targeting analisam as informações que coletamos sobre suas interações connosco, incluindo seus cookies, e exibem anúncios com base no seu comportamento de navegação na web no passado;
• Utilizaremos as suas informações pessoais (inclusive anonimizando-as e agregando-as com as informações pessoais de outros clientes) para fins de vendas, cadeia de suprimentos, financeiros e de análise, para determinar o nosso desempenho.

Pode atualizar, remover e/ou exercer outros direitos relacionados aos seus dados pessoais entrando em contato connosco pelo e-mail privacy@imodigi.com.

O nosso objetivo final é assegurar os seus direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis:

• Pedido de acesso aos dados: o direito de solicitar e obter detalhes dos seus dados pessoais e receber uma cópia dos dados pessoais em processamento;
• Direito de retificação: atualizar os seus dados pessoais: o direito de obter sem demora indevida a retificação de quaisquer dados pessoais incompletos ou inexatos;
• Direito à eliminação dos dados (direito a ser esquecido): o direito a que certos dados pessoais sobre você sejam apagados e não mais processados quando os dados pessoais não forem mais necessários em relação às finalidades para as quais foram inicialmente coletados; quando o consentimento tiver sido retirado ou se opuser ao processamento; ou quando tal processamento não estiver de acordo com a legislação aplicável;
• Direito à restrição de processamento: o direito de solicitar que suas informações pessoais sejam utilizadas apenas para fins restritos;
• Direito de não participar no marketing: pode gerir as suas preferências de marketing anulando os links encontrados nas comunicações que recebe de nós ou visitando o centro de preferências aplicável;
• Direito à portabilidade dos dados: o direito de solicitar que as informações pessoais que nos disponibilizou sejam transferidas para si ou para terceiros em formato legível por máquina (ou seja, ficheiro eletrónico);
• Direito de oposição: o direito de oposição ao processamento de suas informações pessoais nos casos em que nosso processamento se baseia no desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou informamos que o processamento é necessário para o nosso interesse legítimo ou de um terceiro.

Todos os direitos acima descritos podem ser exercidos, com as limitações previstas na legislação aplicável, mediante pedido por escrito através do nosso website, na secção de contactos, ou através de uma mensagem de correio eletrónico para privacy@imodigi.com.

Em resposta a um pedido, pedimos-lhe para verificar a sua identidade, se necessário, e para fornecer informações que nos ajudem a compreender melhor o seu pedido. Se não atendermos ao seu pedido, no todo ou em parte, iremos analisar e fornecer uma explicação razoável e adequada.

Partilhamos as suas informações para os fins estabelecidos nesta política, com as seguintes categorias de destinatários:

• A pessoa que lhe dá acesso aos nossos serviços (ou seja, o seu empregador ou o nosso subscritor);
• Terceiros, quando nos dá o seu consentimento para o fazer.

A Imodigi leva a segurança das informações pessoais de forma séria e utilizamos tecnologias e procedimentos adequados para proteger as informações pessoais dos clientes, através de:

• Controlo de acesso: todos os acessos aos produtos e serviços da Imodigi são criptografados e protegidos por firewall;
• Criptografia: todos os dados e comunicações estão sob rigorosos padrões de segurança, sendo transportados por um canal criptografado e seguro. Os dados também são criptografados em repouso, o que significa que os dados são armazenados em bancos de dados criptografados que seguem um alto nível de segurança de acesso;
• Acordo de não divulgação e treinamento de segurança: todos os nossos membros e funcionários estão vinculados por um Acordo Legal de Confidencialidade e sujeitos a um contínuo treinamento de conscientização de segurança.

Nós geralmente apenas mantemos as suas informações pessoais pelo tempo estritamente necessário para o serviço relevante, ou pelo tempo estabelecido em qualquer contrato relevante que tenha connosco e por um período de tempo razoável depois, por exemplo, para perseguir os nossos legítimos interesses comerciais, conduzir auditorias, cumprir com as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos.

Nós calculamos os períodos de retenção das suas informações pessoais de acordo com os seguintes critérios:

• O período de tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais o recolhemos;
• Quando você ou o seu empregador (ou outro subscritor que forneça o seu acesso aos nossos serviços) deixar de utilizar os nossos serviços;
• A duração do tempo é razoável para manter registos que demonstrem que cumprimos os nossos deveres e obrigações;
• Qualquer período de retenção prescrito por lei;
• A existência de qualquer procedimento relevante.

Poderemos guardar as suas informações pessoais por um período mais curto se nos pedir para apagarmos essas informações. Nessa circunstância, a Imodigi procurará apagar as suas informações pessoais num período máximo de um mês a partir da data do pedido.

O que são cookies?

"Cookies" são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.

Para que servem os cookies?

Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipo de cookies existem?

Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados:

Cookies permanentes são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Para que fins utilizamos cookies?

Cookies estritamente necessários permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.

Cookies analíticos são utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.

Cookies de funcionalidade guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

Como pode gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser. Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website ou na APP Imodigi.

Nós usamos cookies para os seguintes fins:

• Autenticação/Estado: identifica quando visitar o nosso site/aplicação, e se estiver logado, e à medida que navega através do mesmo;
• Cookies analíticos/de desempenho: permitem-nos compreender a forma como utiliza o nosso website, ou seja, sistemas operativos utilizados, número de visitas, duração média das visitas, páginas visualizadas, etc. Em geral, estes cookies são utilizados para melhorar a forma como o nosso website funciona e melhorar a sua experiência de utilizador;
• Cookies de funcionalidade: estes cookies permitem que o site/aplicação se lembre das escolhas que faz e fornecem recursos aprimorados e mais pessoais, ou seja, cumprimentá-lo pelo seu nome de utilizador escolhido e lembrar as suas preferências.
• Segurança: utilizamos cookies como elemento de medidas de segurança utilizadas para proteger as contas dos utilizadores, incluindo a prevenção do uso fraudulento de credenciais de login, e para proteger o nosso website e serviços em geral.

Embora nem sempre, também usamos web beacons (incluindo pixels de conversão) ou outras tecnologias para fins semelhantes aos descritos nesta seção, e podemos incluí-los no nosso site, emails de marketing ou newsletter, para determinar se as mensagens foram abertas e os links clicados. Os web beacons não colocam informações no seu dispositivo, mas podem funcionar em conjunto com cookies para monitorar a atividade do site.

Enquanto os navegadores permitem que desative o uso de cookies, nós não alteramos as nossas práticas em resposta a um sinal "Não Rastrear" no cabeçalho HTTP do seu navegador. Não iremos, para quaisquer fins de marketing, carregar cookies/web beacons ou qualquer outro tipo de software que rastreia seu comportamento geral enquanto está a visitar sites de terceiros. Nós rastreamos, no entanto, se clicar em anúncios de serviços Imodigi em plataformas de terceiros, tais como na APP, motores de pesquisa e redes sociais e podemos usar a análise para rastrear o que faz em resposta a esses anúncios.

O escudo de privacidade é um quadro para o intercâmbio transatlântico de dados pessoais para fins comerciais que protege os direitos fundamentais dos indivíduos quando os seus dados são transferidos para os Estados Unidos e garante a segurança jurídica das empresas.

Pode ocorrer que alguns dos nossos processadores estejam sediados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que o processamento dos seus dados pessoais envolve uma transferência de dados para fora do EEE. Se isso acontecer, asseguramos que existem salvaguardas adequadas e um grau de segurança semelhante é aplicado, incluindo confiar no Privacy Shield, cláusulas modelo aprovadas pela Comissão Europeia, entre outras opções legais, caso contrário, a transferência só ocorre quando permitida pela lei aplicável, dado que o objetivo final é assegurar que os seus direitos de privacidade continuam a ser protegidos de acordo com esta política.

A Imodigi não vende, fornece ou divulga qualquer tipo de dados pessoais. Todos os dados que armazenamos são mantidos em bancos de dados criptografados e transportados em canais seguros e não serão acessíveis para nenhum outro fim que não seja o previsto, manutenção e melhoria dos nossos Serviços. A Imodigi só divulga dados a terceiros quando a divulgação é absolutamente necessária para fornecer os serviços que os nossos clientes solicitem ou em resposta a um pedido legal de uma autoridade de acreditação.

Os nossos Serviços não são direcionados para crianças e não se destinam a ser utilizados por crianças ou menores (menores de 18 anos), por isso não recolhemos intencionalmente dados relativos a crianças ou menores.

Dentro dos nossos serviços pode haver links para sites ou aplicações de terceiros. Nós não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo ou pela conformidade de privacidade de sites ou aplicativos de terceiros. Portanto, sugerimos que verifique nesses sites e/ou aplicativos as declarações de privacidade aplicáveis e os respetivos termos de utilização.

Esta política pode estar sujeita a atualizações. Quaisquer alterações materiais futuras ou adições ao processamento de informações pessoais, conforme descrito nesta política, que o afetem, ser-lhe-ão comunicadas através de um canal apropriado.

Está expressamente proibida a utilização do website ou da APP para fins ilegais ou quaisquer outros fins que possam ser considerados indignos da imagem da Imodigi.

A usurpação, contrafação, aproveitamento do conteúdo usurpado ou contrafeito, a identificação ilegítima e a concorrência desleal são puníveis criminalmente.

É também proibido ao utilizador ou entidade criar ou introduzir neste website quaisquer tipos de malware, scripts ou qualquer outro código ou programa que contenham propriedades destrutivas ou prejudiciais, ou aconselhar terceiros a fazê-lo.

Para esclarecer qualquer questão relativa a esta política ou aspetos de privacidade dos nossos produtos/serviços, por favor contacte-nos:

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